Um ambiente por empreendimento, isolado por construção.
PAPERBOAT
Não é um sistema compartilhado com filtro por cliente. Cada empreendimento é instanciado com os próprios dados, usuários, regras, endereço de voz e identidade visual — e o isolamento é garantido no banco, não na tela.
O painel da operação PAPERBOAT. Cria e ativa empreendimentos, acompanha a saúde de cada um, envia comunicados para a base e recebe os chamados de todos eles. Nenhuma tela daqui é visível para o cliente.
Administração, síndico, conselho, portaria, concierge e equipe. Cada perfil vê o que lhe cabe, e o que cada um pode fazer é decidido no servidor, não escondido na tela. O conselho vê a prestação de contas; a portaria não vê o financeiro.
Proprietário, morador, inquilino e hóspede. Pedidos entram pela página de voz, pelo totem do lobby ou por link externo, e caem na fila do empreendimento certo. Cada um enxerga apenas a própria unidade.
Três camadas de defesa, cada uma suficiente sozinha.
O token de sessão carrega o empreendimento, o perfil e a unidade. Nenhuma tela decide o que mostrar por conta própria.
Cada rota da interface exige a permissão correspondente antes de responder. Esconder o botão não é a proteção.
O banco só devolve linhas do empreendimento ativo na sessão. Uma consulta que esqueça o filtro volta vazia, não com o dado do vizinho.
O proprietário só alcança a própria unidade. A regra vale para consulta, para reserva e para o que a assistente de voz responde.
A página de voz de cada empreendimento tem endereço e contexto próprios. A assistente não conhece outro condomínio.
A trilha registra a origem de cada ação e não é editável por ninguém — nem pela administração, nem por nós.
Não há integração para negociar nem servidor para instalar.
O empreendimento nasce instanciado, com espaços, perfis, regras sugeridas e o endereço de voz próprio. Leva minutos.
Unidades, proprietários, vagas e veículos vêm da planilha que você já tem. Nós fazemos a carga junto com a equipe.
Convenção e regimento viram configuração: antecedência, lotação, limite de temporada, taxas e o que cada perfil pode.
Convite por link e totem no lobby. A partir daí a operação acontece sozinha, e o suporte fica a um chamado de distância.
Alto padrão não combina com fila de e-mail. O chamado é aberto de dentro da plataforma, cai na nossa torre de comando e tem prazo acordado em contrato.
Administração e síndico abrem o chamado na própria tela. A conversa fica no chamado, com prioridade, categoria e prazo visíveis dos dois lados.
As dúvidas recorrentes ficam na ajuda dentro do produto, escritas na linguagem de quem opera.
No plano Resort, uma pessoa acompanha o empreendimento, revisa o uso a cada trimestre e antecipa o que vai precisar.
Portaria, concierge e administração treinados na implantação e sempre que houver troca de equipe, sem custo adicional.